Cachet Insurance Broker OÜ client complaints handling
Version 1.0 – 07.04.2021
Käesoleva korra eesmärgiks on klientide teavitamine, kuidas toimub Cachet Insurance Broker OÜ teenustega rahulolematuse korral kaebuste esitamine ja lahendamine.
MÕISTED
Kindlustusmaakler on vastavalt kindlustustegevuse seadusele kindlustusmaaklerina tegutsev äriühing Cachet Insurance Broker OÜ (registrikood 149A20263, asukoht Kohtu 2-21, 10130 Tallinn).
Klient on kindlustusmaakleri vahendusel kindlustuslepingu sõlminud kindlustusvõtja või muu kindlustusmaakleri klient, samuti kindlustatu ja soodustatud isik.
Kaebus on kindlustusmaaklerile kliendi poolt kindlustusmaakleri tegevuse kohta esitatud vormikohane või muu vormikohaste andmete ja dokumentidega (mis on loetletud käesoleva korra punktides 6 – 6.3) püsival andmekandjal vormistatud ja esitatud kaebus.
Portaal on veebiteenus https://Cachet.me/. E-post on kindlustusmaakleri e-posti aadress info@cachet.me.
Kaebuse vorm on kaebuse soovituslik vorm, mida võib klient kaebust esitades kasutada. Vorm on avaldatud portaalis ja kindlustusmaakleri veebilehel.
The insurance service provider is Cachet Insurance Broker OÜ. Before concluding a contract, we recommend reading the conditions and if necessary, contacting a specialist by phone: +372 668 28 34
© Cachet OÜ. All rights reserved.