От стартапа до расширения бизнеса: обновленный брендинг и новый веб-сайт

В 2018 году экономика платформ перевернула рынок труда. Каждая отрасль становилась более персонализированной, чего нельзя было сказать о страховании. Как говорится в одной эстонской поговорке, заметил ошибку – приди на помощь. Так был основан Cachet.

Прошло пять лет. Наш стартап вырос во всех смыслах: широкий ассортимент персонализированных страховых продуктов для европейской экономики платформ, новые рынки (Jak się masz, Polsko!), партнерства с ведущими прогрессивными страховыми компаниями… и клиенты на самых разных видах транспорта.

Наконец, страхование в экономике платформ начинает учитывать реальные рабочие привычки и образ жизни. Умные данные, прозрачность, справедливость, гибкость и персонализация вступили в игру. Сейчас это кажется само собой разумеющимся, но в 2018 году было редкостью. Необычайно приятно причислять себя к гэдфлаям и первопроходцам!

«Переход от стартапа к расширению бизнеса происходит сначала очень медленно, а потом стремительно, – говорит генеральный директор Cachet Хеди Мардисоо. – Наш надежный сайт внезапно состарился под давлением нового контента, функций и продуктов для клиентов B2C и B2B. Им всем требуется быстро находить необходимое. Наш стиль и тон также перестали быть актуальными».

Перед тем как ввести изменения, нам пришлось ответить не только на вопрос «как?», но и «зачем?». От того, что делает бизнес привлекательным до фирменных общещаний – все это определяет тысячу последующих выборов.

Задача целиком и полностью легла на хрупкие плечи Лийзи Тоотс, нашего руководителя по маркетингу. Точнее, одновременно три задачи: новый брендинг и сайт должны быть эффективными, а также соответствовать актуальным изменениям визуально и по содержанию. «Сжатые сроки, сотрудничество с заинтересованными сторонами и создание привлекательного и эффективного клиентского опыта требовали внимательного планирования и упорной работы, – отмечает Лийзи. – К счастью, наши партнеры не подвели с качеством и сроками, и мы сумели сохранить хорошие отношения несмотря на все давление».

Для создания общей картины, Лийзи привлекла Виллу Арака, который помогает компаниям в выражении смыслов. Что касается визуала, Кевин Крепин из таллиннской студии дизайна DUX возглавил обновление брендинга и веб-сайта, а иллюстратор Мерике Тамм сделала его еще привлекательнее.

«Бренд Cachet теперь олицетворяет ориентированный на личность подход к страхованию в гиг-экономике, – добавил Кевин Крепин из DUX. – Cachet также считает, что клиенты должны иметь полный доступ к своим страховым данным. Визуальная идентичность подчеркивает, что не только вы владеете ситуацией, но и что страхование – не самая скучная отрасль на планете».

«Cachet входит в число прогрессивных страховых компаний, – комментирует Виллу Арак. – Страховые продукты компании для гибкой работы задают более персонализированное направление, способствуя установлению доверия, лояльности и прозрачности в экономике платформ. Все это приносит выгоду как клиентам, так и бизнесу. Тем не менее, продукт нужно продавать. Нам приходилось решать, где и когда отбросить шутки в сторону и найти правильные слова. Отличный опыт».

В настоящее время мы работаем над тем, чтобы представить вам справедливое страхование – управляемое данными и доступное для всех. До очень скорых встреч!