Lietošanas noteikumi

Lietošanas noteikumi

Versija 0.8 – 07.04.2021.

1. VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI
   1. Cachet.me ir tiešsaistes datu apmaiņas vide, kas paredzēta apdrošināšanas pakalpojumu izplatīšanai un citu ar to saistītu pakalpojumu (turpmāk tekstā – apdrošināšanas pakalpojumi) sniegšanai tās lietotājiem  (turpmāk tekstā –  platforma). Apdrošināšanas pakalpojumu izplatīšanu platformā nodrošina apdrošināšanas brokeru sabiedrība Cachet Insurance Broker OÜ, reģistrācijas numurs 14920263, adrese: Tatari 64, 10134, Tallina, Igaunija.
   2. Platformā tiek pārvaldīti tās lietotāju konti un apkopoti apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanai nepieciešamie dati par apdrošināšanas objektu.
   3. Cachet OÜ, adrese: Tatari 64, Tallinn 10134, Igaunija, reģistrācijas numurs 14560702 (turpmāk tekstā – Cachet OÜ) ir platformas īpašnieks un administrators.
   4. Cachet OÜ nav apdrošinātājs, apdrošināšanas starpnieks vai apdrošināšanas izplatītājs.
   5. Šie lietošanas noteikumi neregulē apdrošināšanas starpniecības un apdrošināšanas līgumu tirdzniecību, līgumu slēgšanu un izpildi, tostarp apdrošināšanas prēmiju maksājumus, apdrošināšanas līgumu izbeigšanu. Tāpat šie noteikumi neregulē nosacījumus, kas piemērojami strīdu izšķiršanas procedūrai starp apdrošināto un/vai apdrošinājuma ņēmēju un apdrošināšanas starpnieku un/vai apdrošinātāju. Apdrošināšanas starpnieka un apdrošinātāja noteikumi un nosacījumi ir norādīti platformā pie attiecīgā apdrošināšanas piedāvājuma.
   6. Lai piekļūtu platformai un varētu to izmantot, personai ir jāizveido lietotāja konts (turpmāk tekstā – lietotājs). Izveidojot lietotāja kontu, lietotājam ir jāpiekrīt šiem lietošanas noteikumiem. Izveidojot lietotāja kontu un piekrītot lietošanas noteikumiem, ar lietotāju tiek noslēgts līgums par informācijas sabiedrības pakalpojuma izmantošanu.
   7. Ja lietotājs nepiekrīt lietošanas noteikumiem vai to izmaiņām, viņš nav tiesīgs izmantot platformu un apņemas nekavējoties pārtraukt platformas izmantošanu.
2. PLATFORMAS LIETOŠANA
   1. Platforma ļauj lietotājiem uzsākt datu par apdrošināšanas objektu nosūtīšanu no pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, automobiļu koplietošanas platformām). Iespēja platformā apkopot šādus datus ir atkarīga no līgumiem, kas noslēgti ar pakalpojumu sniedzējiem (attiecīgs saraksts ir pieejams platformā. Datu pārsūtīšana nozīmē, ka lietotājs ierosina datu pārsūtīšanu platformā, izvēloties pakalpojumu sniedzēju, kas ir apkopojis datus par viņu vai viņa apdrošināšanas objektu (piemēram, transportlīdzekli). Pārsūtot datus, objekta lietošanas dati tiek saglabāti platformā, un lietotājs var pieprasīt piedāvājumus no apdrošināšanas starpniekiem, apdrošinātājiem, kas reģistrēti platformā.
   2. Platforma ļauj arī uzglabāt lietotāja apdrošināšanas produktu iegādes vēsturi. Šajā gadījumā platforma darbojas kā informācijas sabiedrības pakalpojums, ļaujot saglabāt apdrošināšanas polises un līgumus, kas noslēgti, izmantojot platformu.
   3. Izveidojot lietotāja kontu platformā, lietotājs apliecina, ka visa viņa sniegtā informācija un apliecinājumi ir patiesi – persona ir rīcībspējīga, pilngadīga  un tai ir visas tiesības pasūtīt pakalpojumus savā vai citas personas vārdā, pamatojoties uz spēkā esošu pilnvarojumu. Iepriekš minētie apgalvojumi tiek uzskatīti par patiesiem, un Cachet.me nav atbildīgs par šīs informācijas atbilstību.
   4. Platformu var izmantot tādā apjomā un tādiem mērķiem, kādiem tā tika izveidota. Lietotājs apņemas izmantot platformu saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem un platformas lietošanas instrukciju.
   5. Lietotājs apņemas nekavējoties informēt Cachet.me par jebkuru lietotāja konta ļaunprātīgu izmantošanu, paroles nozaudēšanu vai tās nonākšanu trešo personu rīcībā. Šādā gadījumā Cachet.me darīs visu iespējamo, lai atjauninātu paroli, ierobežotu piekļuvi lietotāja kontam vai to dzēstu.
3. LIETOTĀJU ATBALSTS UN UZTURĒŠANA
   1. Platformas pakalpojumu sniegšanas laiks ir 24 stundas diennaktī un 7 dienas nedēļā.
   2. Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, lietotājs var rakstīt uz support@cachet.me. Palīdzības dienests ir pieejams darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pēc vietējā laika.
   3. Cachet.me centīsies atbildēt uz visiem klientu atbalsta dienestā saņemtajiem jautājumiem saprātīgā laikā, taču negarantē, ka atbildes uz jautājumiem tiks sniegtas noteiktā laikā vai ka uz jautājumiem tiks sniegtas pieprasījuma iesniedzēju apmierinošas atbildes. Lietotāju pieprasījumi saistībā ar tiesībām, kas izriet no personas datiem, tiks apstrādāti saskaņā ar nosacījumiem, kas izklāstīti paziņojumā par personas datu apstrādi (saite).
   4. Platforma var tikt optimizēta un attīstīta. Ja platformā tiks veiktas būtiskas izmaiņas, Cachet.me savlaicīgi par to informēs lietotājus.
   5. Ja platformas lietošana tiek traucēta kļūmes vai drošības apdraudējuma dēļ, Cachet.me darīs visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 48 stundas pēc kļūdas atklāšanas, to novērstu.
   6. Platformas administrators patur tiesības uz laiku (ne ilgāk kā uz 30 minūtēm) ierobežot piekļuvi platformai ārpus parastā darba laika, ja tas nepieciešams platformas uzturēšanas, izstrādes vai atjaunināšanas nolūkā. Izņēmuma gadījumos, kad piekļuves ierobežošanai jābūt ilgākai par 30 minūtēm, lietotāji par to tiek informēti savlaicīgi.
4. MAKSĀJUMI
   1. Platforma ļauj lietotājiem veikt maksājumus, izmantojot elektronisko maksājumu risinājumus. Cachet.me ļauj apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem iekasēt maksājumus no lietotāja. Ar platformas starpniecību ir iespējams arī izrakstīt rēķinus lietotājiem.
   2. Izmantojot platformu, lietotājs piekrīt saņemt rēķinus elektroniskā formātā, t.sk. arī normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā derīgus bez elektroniskā paraksta.
   3. Cachet OÜ ir tiesības iekasēt maksu no lietotājiem par platformas izmantošanu, kuras apmērs un maksāšanas noteikumi tiek publicēti platformā. Šī nav maksa par apdrošināšanas starpniecību vai apdrošināšanas prēmija, kas tiek maksāta apdrošinātājam. Cachet OÜ patur tiesības mainīt maksu, saprātīgā termiņā informējot lietotājus par maksas izmaiņām. Ja lietotājs nesamaksā maksu, var tikt izbeigts lietotāja līgums un/vai slēgts lietotāja konts, taču tas neatbrīvo lietotāju no pienākuma samaksāt pilnu maksu saskaņā ar lietotāja līgumu par platformas izmantošanu.
   4. Maksa par platformas izmantošanu netiek uzskatīta par avansa maksājumu vai depozītu, šāda maksa nedod lietotājam tiesības uz ieskaitu, tostarp apdrošināšanas prēmiju vai jebkādu ar apdrošināšanas  pakalpojumu saistītu maksājumu un/vai parāda (-u) segšanai. Cachet OÜ nav pienākuma atmaksāt maksu, kas samaksāta par platformas izmantošanu.
   5. Lietotājs apzinās, ka Cachet.me maksājumu apstrādei izmanto dažādus pakalpojumu sniedzējus un ka attiecīgais pakalpojums tiek sniegts saskaņā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem un nosacījumiem. Pakalpojumu sniedzēju izvēle ir publicēta platformā pie attiecīgās funkcijas.
5. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
   1. Cachet.me piešķir lietotājam neekskluzīvu, nenododamu, ierobežotu licenci platformas funkcionalitātes izmantošanai uz lietotāja līguma spēkā esamības laiku. Lietotājs drīkst izmantot platformu tikai tādā apjomā, kas norādīts lietošanas noteikumos. Lietotājs nedrīkst dalīties ar datiem un saturu un nedrīkst piešķirt piekļuvi Cachet.me pakalpojumiem trešajām personām. Lietotājs nedrīkst izmantot Cachet.me intelektuālā īpašuma tiesības savā uzņēmējdarbībā vai atļaut jebkurai trešajai pusei piekļūt Cachet.me intelektuālā īpašuma tiesībām, lai tās izmantotu trešās puses uzņēmējdarbībā, tostarp komercdarbībā vai ražošanā.
   2. Cachet.me pieder visas intelektuālā īpašuma tiesības uz platformu, tostarp uz programmatūru, pirmkodu, dizainu, datubāzi, specifikācijām, rokasgrāmatām, domēniem, preču zīmēm, tirdzniecības nosaukumiem. Saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem lietotājam nav tiesību uz Cachet.me preču zīmēm, un lietotājs nedrīkst norādīt, ka ir Cachet.me preču zīmju licenciāts vai īpašnieks.
   3. Platforma var saturēt saites uz trešo personu vietnēm. Cachet.me nekontrolē šādas trešo personu tīmekļa vietnes, kā arī nekontrolē un neuzrauga tīmekļa vietņu saturu, uz kurām Cachet.me ir izveidojis saites. Cachet.me nav atbildīga par trešo personu tīmekļa vietņu precizitāti, uzticamību vai datu drošību.
6. KONFIDENCIALITĀTE
   1. Visi dati, ko lietotāji pārsūta platformai, un dati, kas savākti, izmantojot platformu (piemēram, no koplietošanas  platformām), ir konfidenciāli. Cachet.me var kopīgot datus ar trešajām personām (tostarp apdrošināšanas starpniekiem, apdrošinātājiem  un koplietošanas platformām), ja tas ir nepieciešams, lai lietotājs varētu iegādāties izvēlēto produktu.
   2. Lietotājs piekrīt, ka publiski pieejamā informācija, kas lietotājam pieejama platformā, nav konfidenciāla informācija, un gan Cachet.me, gan pats lietotājs var izmantot šo informāciju reklāmas nolūkos.
7. TIESISKĀS AIZSARDZĪBAS LĪDZEKĻI
   1. Ja lietotājs pārkāpj šos lietošanas noteikumus, Cachet-me ir tiesības:
      1. pieprasīt, lai pārkāpums tiktu izbeigts un lietotājs rīkotos saskaņā ar lietošanas noteikumiem, instrukcijām un/vai tiesību aktiem;
      2. uz laiku ierobežot lietotāja piekļuvi platformai vai tās daļām, tostarp uz laiku slēgt lietotāja kontu;
   2. Ja lietotājs atkārtoti pārkāpj noteikumus vai ir konstatēts kāds no šo noteikumu 8.3.apakšpunktā norādītājiem pārkāpumiem, Cachet.me ir tiesības:
      1. neatgriezeniski aizliegt lietotājam izmantot daļu attiecīgās platformas vai pakalpojumu, tostarp dzēst lietotāja kontu;
      2. izbeigt Platformas lietošanas līgumu bez iepriekšēja brīdinājuma.
8. IZBEIGŠANA
   1. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā un jebkura iemesla dēļ atcelt lietotāja līgumu, paziņojot par to Cachet.me pa e-pastu vai dzēšot kontu platformā.
   2. Cachet.me ir tiesības jebkurā laikā un jebkāda iemesla dēļ atcelt lietotāja līgumu, paziņojot par to lietotājam pa e-pastu vai izmantojot platformu 30 dienas pirms lietotāja līguma termiņa beigām.
   3. Cachet.me ir tiesības nekavējoties izbeigt lietotāja līgumu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja:
      1. lietotājs ir sniedzis nepatiesu informāciju par sevi;
      2. lietotājs nav izmantojis platformu vismaz trīs gadus pēc kārtas;
      3. personai, kas izmanto platformu lietotāja vārdā, nav pārstāvības tiesību rīkoties lietotāja vārdā;
      4. lietotājs citādi pārkāpj lietošanas noteikumus.
   4. Šajā nodaļā paredzētās lietotāja līguma atcelšanas tiesības neattiecas uz lietotāja noslēgto apdrošināšanas līgumu.
9. ATBILDĪBA
   1. Platforma lietotājam ir pieejama “tāda, kāda tā ir” un “tāda, kāda tā ir pieejama”, kas nozīmē, ka Cachet.me nesniedz nekādus turpmākus solījumus lietotājam un neuzņemas saistības mainīt vai tālāk attīstīt platformu. Cachet.me nesniedz nekādus apliecinājumus, ka platforma atbilst lietotāja vajadzībām un/vai ka tā ir pastāvīgi pieejama, nepārtraukta, atjaunināta, droša un/vai bez kļūdām. Cachet.me nav atbildīgs un/vai citādi nav atbildīgs par jebkādām kļūmēm un/vai kavējumiem serveru un/vai satura atjaunināšanā.
   2. Cachet.me nesniedz nekādus apliecinājumus vai garantijas par platformas piemērotību, uzticamību, pieejamību, savlaicīgumu, drošību vai precizitāti, un visi pakalpojumi un saturs tiek sniegti “tādi, kādi tie ir”, bez jebkādām garantijām vai nosacījumiem. Cachet.me nesniedz nekādas tiešas vai netiešas garantijas vai nosacījumus, tostarp netiešas garantijas vai nosacījumus attiecībā uz piemērotību konkrētam mērķim, īpašumtiesībām vai pārkāpumiem. Cachet.me nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai izmaiņām, kas var rasties no:
      1. tā, ka platforma nedarbojas vai neatbilstoši darbojas dažās tīmekļa pārlūkprogrammās;
      2. pārpratumiem vai strīdiem starp lietotāju un apdrošināšanas starpniekiem un/vai apdrošinātājiem;
      3. izmaiņām tiesību aktos un to interpretācijā, to ietekmes uz lietotājiem un šādu izmaiņu atspoguļojuma platformā;
      4. nepārvaramas varas apstākļiem un citām kļūdām vai traucējumiem ārpus Cachet.me kontroles, kas neļauj izmantot platformu;
      5. kļūdām, bojājumiem vai neatbilstošiem platformas iestatījumiem lietotāja iekārtā;
      6. platformas izmantošanas kavējumiem, pārtraukumiem vai traucējumiem, kas radušies uzturēšanas vai izstrādes darbu dēļ;
      7. datu apstrādes, ko veic trešās personas (tostarp apdrošināšanas starpnieki un/vai apdrošinātāji), kurām Cachet.me ir nosūtījis datus ar lietotāja piekrišanu;
      8. trešo personu sistēmu kļūmēm un trūkumiem, kas ietekmē platformas darbību un pieejamību;
      9. lietotāja konta paroles nozaudēšanas vai piekļuves nepiederošām personām, vai trešo personu izmantošanas;
   3. Cachet.me nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas lietotājam vai jebkurai personai, kas platformu izmanto, radušies vai varētu rasties saistībā ar platformas izmantošanu. Jebkuras atbildības gadījumā Cachet.me kopējā atbildība ir ierobežota līdz EUR 500 apmērā.
   4. Cachet.me nav atbildīgs par jebkādiem pārkāpumiem, ko persona izdarījusi, izmantojot platformu, neatkarīgi no tā, vai šī persona ir vai nav platformas lietotājs.
   5. Cachet.me nav atbildīgs par lietotāja platformā pieprasītā pakalpojuma kavēšanos un saistībā ar to lietotājam nodarītajiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem.
   6. Lai gan Cachet.me ir veicis visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu ātru un uzticamu pakalpojumu, Cachet.me negarantē, ka platformas lietošana būs bez kļūdām vai pārtraukumiem, un Cachet.me nav atbildīgs par jebkādiem traucējumiem, materiālu vai citu datorsistēmu zaudējumiem, vai par lejupielādēto materiālu vai informācijas zaudējumiem vai bojājumiem.  
   7. Cachet.me var nodot no šiem lietošanas noteikumiem izrietošās tiesības trešajām personām vai nodot no šiem lietošanas noteikumiem izrietošās saistības apakšuzņēmējiem. Lietotājs bez Cachet.me piekrišanas nedrīkst nodot no šiem lietošanas noteikumiem izrietošās tiesības trešajām personām vai nodot no lietošanas noteikumiem izrietošās saistības.
   8. Cachet.me jebkurā laikā var vienpusēji mainīt lietošanas noteikumus, publicējot izmaiņas platformā. Cachet.me informēs lietotāju par būtiskām izmaiņām lietošanas noteikumos platformā un nosūtot informāciju uz lietotāja norādīto e-pastu vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja lietotājs nepiekrīt izmaiņām, lietotājam ir tiesības atcelt lietotāja līgumu, pirms izmaiņas stājas spēkā. Ja lietotājs turpina izmantot platformu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, tiek uzskatīts, ka lietotājs ir piekritis attiecīgajām lietošanas noteikumu izmaiņām.
   9. Nepārvaramas varas apstākļi – neviena no pusēm nav atbildīga par kavēšanos vai neizpildi, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, par ko nav atbildīga neviena no pusēm. Katra Puse dara visu iespējamo, lai mazinātu nepārvaramas varas sekas.
10. IEVAINOJAMĪBU ATKLĀŠANAS POLITIKA

Cachet.me novērtē neatkarīgo drošības pētnieku darbu, norādot uz ievainojamībām un/vai drošības kļūdām, par kurām Cachet.me, iespējams, nezina. Tāpēc mēs esam ieviesuši atlīdzības programmu. Lūdzu, pēc iespējas ātrāk informējiet mūs par konstatētajām platformas ievainojamībām un/vai drošības kļūdām. Lūdzu, netestējiet platformu, izmantojot reālus lietotāju datus. Par identificētajām ievainojamībām un/vai drošības kļūdām mēs piešķirsim naudas summu saskaņā ar Cachet Bug Bounty programmu. Ja jums nepieciešama papildu informācija par Cachet Bug Bounty programmu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz datasecurity@cachet.me.