Как безопасно управлять приложением такси?

Как только Вы начнете оказывать услуги такси, ваш пробег резко возрастет, и Вы будете проводить гораздо больше времени в пробках. Вы начнете ездить к совершенно незнакомым людям, а это значит, что рано или поздно Вам придется задуматься о снижении рисков. Я изложил некоторые мысли о том, как сделать поездки на такси в приложении максимально безопасными для Вас.

Аккуратно водить

Скоростные такси остались в прошлом. За последнее десятилетие загруженность дорог Эстонии значительно увеличилась, а управление дорожным движением стало настолько лучше, что маловероятно, что Вы доедете куда-то быстрее, даже если нарушите правила дорожного движения. Нетерпеливые переулки просто быстрее добираются до следующего светофора, и после этого это в значительной степени просто вопрос удачи. Никто не может предсказать, пропустит ли какая-либо из движущихся впереди машин смену светофора или какая-либо из машин вдруг решит повернуть, замедлив движение по всей полосе и т. д.

То же самое касается оборудования для обеспечения безопасности транспортных средств. Точно так же, как нет смысла нарушать правила дорожного движения, чтобы добраться куда-то быстрее, действительно нет причин игнорировать средства безопасности автомобиля. Я отказываюсь возить пассажиров, которые не пристегнуты ремнями безопасности или не имеют при себе соответствующего детского кресла. Колени родителя не считаются подходящим сиденьем. И я никогда не беру больше пассажиров, чем может безопасно перевезти моя машина. Я просто не хочу брать на себя ответственность, если наихудший сценарий действительно случится, и я вношу свой вклад в колонку статистики ДТП.

Выберите, когда вы за рулем

Каждый день я сталкиваюсь с какой-то новой дорожной ситуацией, несмотря на то, что я, наверное, более опытный участник дорожного движения, чем средний водитель в Эстонии. Движение в час пик заполнено самыми разными водителями, и не все из них готовы справиться с новыми ситуациями или неожиданными маневрами других. Стоять в пробке — это стресс для всех участников дорожного движения. Это также не очень рентабельно для бизнеса, поскольку я бы предпочел потратить время на новые заказы, чем сжигать топливо, медленно продвигаясь вперед. Вы просто должны быть намного более осторожными, чтобы оставаться в целости и поддерживать свой автомобиль в хорошем состоянии.

Обязательно стоит проанализировать, какие районы выгодны и безопасны в часы пик. Электромобили, безусловно, более экономичны и устойчивы в пробках, чем автомобили, работающие на дизельном топливе или природном газе. И выгоднее ездить на платформе, которая также учитывает время, проведенное в пробках, при расчете оплаты.

Обновленная панель инструментов приложения Cachet дает Вам хороший обзор ваших привычек и безопасности дорожного движения. Проверьте это в приложении!

Оставляйте отзывы о клиентах

Вождение незнакомцев не для всех, и Вы обязательно встретите неприятных клиентов. Чтобы уменьшить количество поездок с раздражающими, злонамеренными или непреднамеренно повреждающими ваш автомобиль пассажирами, я рекомендую Вам давать честные отзывы о каждом покупателе после каждой поездки. Таким образом, и Вы, и ваши коллеги сможете в будущем принимать или отклонять заказы на основе рейтинга клиента.

Во избежание каких-либо претензий и споров, обязательно сразу проверяйте правильность наличных денег, которые вы получаете от клиента, так как потом очень сложно что-то доказать. В бизнесе приложений такси бывает много ситуаций типа «ваше слово против моего», и если Вам случается принимать фальшивые деньги, Вы, как правило, проигрываете последующие споры.

Более того, все платформы по вызову такси учитывают ваши комментарии при принятии решения о том, разрешить ли проблемному клиенту продолжать пользоваться платформой или нет. Если Вам когда-либо приходилось спорить с клиентом, то Вы уже знаете, что служба поддержки добавляет учетную запись водителя истории в профиле клиента в приложении. Мы, как водители, можем выиграть только от обратной связи.

Твоя машина – твоя крепость

Чтобы обеспечить собственную безопасность, я всегда держу двери машины запертыми, перед тем, как начать поездку, удостоверяюсь, что подобрала нужного человека, и если клиент кажется неприятным или опасным, я просто уезжаю. Для меня важно сделать вождение такси максимально безопасным для себя. И, честно говоря, каждый раз, когда я считаю необходимым уехать от клиента, они всегда заканчивают тем, что бьют мою машину кулаками или ногами. Но это уже вопрос страховки.

Я также преждевременно заканчиваю каждую поездку, когда клиент начинает бунтовать на заднем сиденье или насиловать машину. Я останавливаю машину в месте, которое считаю безопасным, с множеством пар глаз или камер на нас, ставлю на ручник, хватаю ключи, выхожу из машины и выношу спор на улицу. Также рекомендуется использовать видеорегистратор для записи того, что происходит в машине.

Езди осторожно!

Водитель Каспар